多项选择题
A.顾客不抱怨说明顾客很满意B.达到顾客规定的要求也不一定确保顾客满意C.顾客满意的程度取决于顾客期望与其感知质量的差异D.只有顾客期望大于顾客感知时顾客才能感到满意
识别阶段（Identify）是IDDOV流程设计的I阶段，下述哪些应是这个阶段的工作？（）A.寻找市场机会B....
多项选择题识别阶段（Identify）是IDDOV流程设计的I阶段，下述哪些应是这个阶段的工作？（）
A.寻找市场机会B.识别顾客需求C.确定产品设计方案D.验证产品设计是否满足需求
过量生产是生产过程中存在的7种典型浪费之一。在铸造工序中，下述哪些属于过量生产（）。A.因换型时间长，工厂每次...
多项选择题过量生产是生产过程中存在的7种典型浪费之一。在铸造工序中，下述哪些属于过量生产（）。
A.因换型时间长，工厂每次都按铸件规格一次性将本月预计的需求量全部生产出来。B.因为铸造工序所需时间较长，工厂一般会提前生产出一些铸件。C.原材料一到货，工厂就会进行生产，以防止出现意外影响产品交付。D.生产线会出现不合格品、机器故障等，工厂一般会多生产一些以备不时之需。
FMEA分析发现某失效模式的优先风险系数RPN=90，其中S（严重度）=3，O（发生频率）=3，D（检测度）=...
单项选择题FMEA分析发现某失效模式的优先风险系数RPN=90，其中S（严重度）=3，O（发生频率）=3，D（检测度）=10，则评审结果是（）。
A.需要修改设计，降低失效后果的严重度。B.需要重新评价，降低失效原因发生的频度。C.需要提高检测能力，降低检测度。D.现方案可接受，不必采取措施。
