单项选择题
A.3115 B.3160 C.3129 D.3151
营业前台处理SP梦网类投诉时，对于客户投诉并要求知晓违规SP处理结果的，一般情况下在多少时间内需要回复客户（）...
单项选择题营业前台处理SP梦网类投诉时，对于客户投诉并要求知晓违规SP处理结果的，一般情况下在多少时间内需要回复客户（）
A.24小时 B.48小时 C.三个工作日 D.五个工作日
08年1月起全国统一调整出帐提速相关话费信息功能，提速后每月几号可以查询月帐单及详单（）A.8B.7C.6D....
单项选择题08年1月起全国统一调整出帐提速相关话费信息功能，提速后每月几号可以查询月帐单及详单（）
A.8 B.7 C.6 D.3
套餐用户在退网的当月月费如何收取（）A.不再收取B.当月次月均收C.当月不收D.按实际使用天数收取，次月不收
单项选择题套餐用户在退网的当月月费如何收取（）
A.不再收取 B.当月次月均收 C.当月不收 D.按实际使用天数收取，次月不收
