单项选择题
A、对于ＶＩＰ客人服务人员要热情接待，记录客人的要求 B、如客人提出保密服务，饭店应当记录实施 C、对客人提出的合理要求可以满足 D、客人若提出临时增设房间的家具，一般来说饭店不为客人解决
在下列控制超额预订的做法中，不恰当的是（）。A、通知部分客人取消预订B、反复核对当日预抵店客人名单C、核查维修...
单项选择题在下列控制超额预订的做法中，不恰当的是（）。
A、通知部分客人取消预订 B、反复核对当日预抵店客人名单 C、核查维修房的恢复状况 D、核对团队用房，有否可能将两人两间房合并为一间并与其协商
下列有关预订分类密度表的说法中正确的是（）。A、公寓式饭店通常采用此类表格B、可以显示客人租用时的价格C、适用...
单项选择题下列有关预订分类密度表的说法中正确的是（）。
A、公寓式饭店通常采用此类表格 B、可以显示客人租用时的价格 C、适用于商务型饭店使用 D、适合于客人住宿时间较长的饭店
前厅结账服务中，常用的财会类设施设备中不包括（）。A、账单架B、税务发票打印机C、电子光卡D、POS机
单项选择题前厅结账服务中，常用的财会类设施设备中不包括（）。
A、账单架 B、税务发票打印机 C、电子光卡 D、POS机
