单项选择题
A.公用事业公司 B.定点供应 C.折扣商 D.地理位置方便
客户把客户服务人员视为“第一亲人”，是因为客户服务人员把握了客户服务的精髓，是指（）。A.把客户服务当成满足客...
单项选择题客户把客户服务人员视为“第一亲人”，是因为客户服务人员把握了客户服务的精髓，是指（）。
A.把客户服务当成满足客户的需要 B.能为他们排忧解难 C.为人诚实可靠 D.与他们谈得来
企业对于产品服务方案的管理要求是（）。A.所有产品一个方案B.一个产品一个方案C.一类产品一个方案D.不必要有...
单项选择题企业对于产品服务方案的管理要求是（）。
A.所有产品一个方案 B.一个产品一个方案 C.一类产品一个方案 D.不必要有方案
客户服务的实质是一种交易。在交易过程中，企业与客户会有一连串的信息交流，这种信息交流被称之为（）。A.交易途径...
单项选择题客户服务的实质是一种交易。在交易过程中，企业与客户会有一连串的信息交流，这种信息交流被称之为（）。
A.交易途径 B.交易前奏 C.交易摸底 D.交易意向
