多项选择题
A.适当隐秘 B.环境舒适、相对安静 C.标志明确、显而易见 D.紧邻住院药房和门诊大堂 E.配备微机、打印机、医药学书籍、资料
从事药学服务的药师应对投诉的类型一般包括（）A.退药B.药品数量C.药品质量D.价格异议E.服务态度和质量
多项选择题从事药学服务的药师应对投诉的类型一般包括（）
A.退药 B.药品数量 C.药品质量 D.价格异议 E.服务态度和质量
除熟练掌握药学专业基础知识与技能之外，从事药学服务的药师应具备的素质是（）A.药历书写能力B.熟练的外语口语能...
多项选择题除熟练掌握药学专业基础知识与技能之外，从事药学服务的药师应具备的素质是（）
A.药历书写能力 B.熟练的外语口语能力 C.较强的审核处方能力 D.较强的交流沟通能力 E.一定的投诉应对能力和技巧
以下所列药学服务的效果中，正确的是（）A.提高药物治疗效果B.提高药物治疗安全性C.提高医药资源的使用D.提高...
多项选择题以下所列药学服务的效果中，正确的是（）
A.提高药物治疗效果 B.提高药物治疗安全性 C.提高医药资源的使用 D.提高药物治疗依从性 E.提高药物治疗效益/费用比值
