单项选择题
A.TPRO原则B.TPR原则C.PRO原则D.TRO原则
酒店服务礼仪是体现酒店服务的素养和品质的重要途径,应该具有()的特征。A.有形化B.理解性C.规范化D.实用性
多项选择题酒店服务礼仪是体现酒店服务的素养和品质的重要途径,应该具有()的特征。
A.有形化B.理解性C.规范化D.实用性
关于女士正位坐姿,表述正确的有()。A.大腿和小腿成90度角B.身体的中心垂直向下,双腿并拢C.双手分别放在椅...
多项选择题关于女士正位坐姿,表述正确的有()。
A.大腿和小腿成90度角B.身体的中心垂直向下,双腿并拢C.双手分别放在椅背上D.一般在表示庄重认真时采用
()中记载“夫容貌者,人之符表。符表正,故性情治;性情治,故仁义存,仁义存,故盛德著”。A.《道德经》B.《论...
单项选择题()中记载“夫容貌者,人之符表。符表正,故性情治;性情治,故仁义存,仁义存,故盛德著”。
A.《道德经》B.《论语》C.《韩非子》D.《诗经》