问答题
老年人大都患有一些慢性病,喜欢清淡、低盐的饮食,并且因为牙齿松动,需要吃一些绵软、易消化的食物,小安应提前与餐厅沟通,根......
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导游小马带领游客在某景点内游览,路上遇到一些小贩,对游客百般纠缠,非要游客购买一些土特产才让走,小马费尽全力才...
问答题导游小马带领游客在某景点内游览,路上遇到一些小贩,对游客百般纠缠,非要游客购买一些土特产才让走,小马费尽全力才将游客从“包围圈”中带出,作为导游怎样防止类似情况发生?
导游员小林在陪同旅游团在饭店就餐时,游客李某声称身体不舒服要求回房用餐,面对这种情况小林该怎么办?
问答题导游员小林在陪同旅游团在饭店就餐时,游客李某声称身体不舒服要求回房用餐,面对这种情况小林该怎么办?
上海女导游小周接待了一个来自山西的团队。由于小周聪明漂亮,服务热情,深得游客的信任。在一家工艺品商店,一位游客...
问答题上海女导游小周接待了一个来自山西的团队。由于小周聪明漂亮,服务热情,深得游客的信任。在一家工艺品商店,一位游客在小周的劝说下,购买了一套价值2000元的工艺品,而且商家还说看在导游的面子上打了5折。游客准备上车时,却听到小周在一个角落里打电话说“这个土老帽,一点都不识货,要是别人都像她一样,我就赚大了”,游客听后,非常气愤。请问导游小周有何不妥之处?