多项选择题
A.针对不同客户制定个性化的沟通方式 B.根据客户需求，与客户共同探讨业务合作方案 C.挖掘客户潜在需求，更有针对性地营销客户 D.网点与客户共进步，同发展
网点柜员管理岗负责本机构柜员（）等申请的发起，负责柜员的启用和停用。A.新增B.变更C.注销D.恢复
多项选择题网点柜员管理岗负责本机构柜员（）等申请的发起，负责柜员的启用和停用。
A.新增 B.变更 C.注销 D.恢复
网点服务投诉的主要内容有（）。A.投诉工商银行金融产品B.投诉工商银行业务系统运行使用问题C.投诉工商银行服务...
多项选择题网点服务投诉的主要内容有（）。
A.投诉工商银行金融产品 B.投诉工商银行业务系统运行使用问题 C.投诉工商银行服务承诺 D.投诉工商银行服务环境 E.投诉工商银行业务规章制度的合理性、合规性
团队服务的理念包括（）A.团队建设规范化B.团队服务特色化C.团队考核制度化D.团队人员优质化
多项选择题团队服务的理念包括（）
A.团队建设规范化 B.团队服务特色化 C.团队考核制度化 D.团队人员优质化
