商业银行在产品开发和设计时要充分考虑客户的基本需求和利益。（）

银行产品的构成是从营销的角度将其进行组成层次的分解，以便把握银行产品的实质和差异，寻找其“卖点”。（）

判断题银行产品的构成是从营销的角度将其进行组成层次的分解，以便把握银行产品的实质和差异，寻找其“卖点”。（）

银行产品的实质是有形的服务。（）

判断题银行产品的实质是有形的服务。（）

协议（合同）的每一项内容都要用恰当的语言表达，忌用模棱两可的语言，坚决反对使用歧视性语言，特别注意协议（合同）...

判断题协议（合同）的每一项内容都要用恰当的语言表达，忌用模棱两可的语言，坚决反对使用歧视性语言，特别注意协议（合同）的数据、标点符号，不得有丝毫差错。（）