当顾客的需求被正确理解并被恰当转换为过程输出的（）。

组织的增值活动分为两类，一类是直接为（）。

填空题组织的增值活动分为两类，一类是直接为（）。

正态分布的特点是，无论分布多么分散，其总几率是（）。

填空题正态分布的特点是，无论分布多么分散，其总几率是（）。

在六西格玛DMAIC过程中，确定当前业绩水平是（）。

填空题在六西格玛DMAIC过程中，确定当前业绩水平是（）。