多项选择题
A.大和银行未经授权的债权交易 B.住友银行未经授权的铜交易 C.里昂银行信贷管理流程失控 D.法兴银行交易员欺诈
操作风险事件的间接损失包括（）A.监管行动B.客户服务质量受损C.员工健康受到威胁D.运营中断
多项选择题操作风险事件的间接损失包括（）
A.监管行动 B.客户服务质量受损 C.员工健康受到威胁 D.运营中断
操作风险事件的直接损失包括（）A.法律成本B.监管罚没C.对外赔偿D.声誉受损
多项选择题操作风险事件的直接损失包括（）
A.法律成本 B.监管罚没 C.对外赔偿 D.声誉受损
操作风险的成因包括（）A.员工B.内部程序C.信息科技系统D.外部事件
多项选择题操作风险的成因包括（）
A.员工 B.内部程序 C.信息科技系统 D.外部事件
