多项选择题
A．工作报告 B．情况报告 C．费用报告 D．回复报告 E．报送报告
下列物业管理的应用文书标题使用正确的有：（）A．某某公司《关于下发2007年度培训计划的报告》B．某某公司《关...
多项选择题下列物业管理的应用文书标题使用正确的有：（）
A．某某公司《关于下发2007年度培训计划的报告》 B．某某公司《关于表彰2006年度先进分子的决定》 C．长沙分公司《关于设立综合部和品质部的请示报告》 D．某管理处对业主委员会提交了一份《关于协助督促部分欠费业主尽快交纳物业服务费的函》 E．某管理处对公司提交了一份《关于购买电脑的通知》
在物业管理服务活动中，物业管理企业及员工与客户的沟通随时随地可能发生，沟通的内容、形式、方法是复杂多变的，沟通...
多项选择题在物业管理服务活动中，物业管理企业及员工与客户的沟通随时随地可能发生，沟通的内容、形式、方法是复杂多变的，沟通并无固定模式，一般而言有倾听、（）等方法。
A．提问 B．表示同情 C．拖延 D．积极跟踪
在与客户沟通中，物业管理人员应该注意的事项有（）。A．态度诚恳、神情专著B．保持适度的距离C．寒暄开场、缓和气...
多项选择题在与客户沟通中，物业管理人员应该注意的事项有（）。
A．态度诚恳、神情专著 B．保持适度的距离 C．寒暄开场、缓和气氛 D．尊重对方 E．保持高调
