导游的语言需要通俗易懂，能够引起游客的兴趣。

成功的服务就是没有出现过于顾客公众的纠纷。

判断题成功的服务就是没有出现过于顾客公众的纠纷。

所谓主动性，就是要以顾客为中心。

判断题所谓主动性，就是要以顾客为中心。

面试时，你只要如实地回答所有问题就可以了，不必太讲究应答技巧。

判断题面试时，你只要如实地回答所有问题就可以了，不必太讲究应答技巧。