IT运行的任务常包括（）
①按计划执行作业
②监控作业
③结束失败的作业和进程
④优化备份作业
⑤监控信息系统的安全性
⑥实施空闲期的维护活动

A.IT服务管理是一种被动管理，它是通过流程的持续改进来确保IT服务交付有效且高效的一组活动
B.配置管理核心工作是识别、记录、控制、更新配置项信息，主要包括配置管理数据库（CMDB）的建立及准确性维护
C.服务连续性管理活动分为服务连续性管理治理、业务影响分析、制订和维护服务连续性计划、测试服务连续性计划、响应与恢复五个过程
D.容量管理由四个子过程组成：定期测量、计划变更、战略优化和技术变化

A.过程规划
B.过程开发
C.过程管理
D.标准制定

A.集中式架构
B.分布式架构
C.面向对象的系统架构
D.面向服务的系统架构