旅游接待工作在语言上的一个最大特点就是广泛运用（），主要表现在（）、（）、（）的正确运用。

肢体语言即体语，它是以人的（）、（）、（）、（）、（）等来传递信息的一种无声的伴随语言。

填空题肢体语言即体语，它是以人的（）、（）、（）、（）、（）等来传递信息的一种无声的伴随语言。

在服务工作中，一般情况下，服务人员不要（）与客人握手。握手礼仪中，（）伸手后，（）才能伸手相握；（）伸手后，（...

填空题在服务工作中，一般情况下，服务人员不要（）与客人握手。握手礼仪中，（）伸手后，（）才能伸手相握；（）伸手后，（）才能接握；（）伸手后，（）才能伸手相握。

集体介绍是（）的一种特殊形式，是指（）在为（）介绍时，（）其中一方或者（）不止一个人，甚至是许多人。

填空题集体介绍是（）的一种特殊形式，是指（）在为（）介绍时，（）其中一方或者（）不止一个人，甚至是许多人。