除服务用语外，掌握以下原则：乘客有问必答，有求必问。

客运出租车驾驶员外同乘客发生交往关系，只要在服务过程中。

判断题客运出租车驾驶员外同乘客发生交往关系，只要在服务过程中。

驾驶员不可以随便表达自己的意愿。

判断题驾驶员不可以随便表达自己的意愿。

服务语言的要求中驾驶员必须掌握简单英语对话。

判断题服务语言的要求中驾驶员必须掌握简单英语对话。