多项选择题
A.服务台咨询 B.柜台咨询 C.卡片查询 D.计算机查询
下列关于导购服务操作步骤，正确的是（）A.根据询问引导消费者的消费趋向B.请消费者填写需求调查表C.根据消费者...
多项选择题下列关于导购服务操作步骤，正确的是（）
A.根据询问引导消费者的消费趋向 B.请消费者填写需求调查表 C.根据消费者需要提出合理化建议 D.根据自己需要提出建设性意见 E.帮助消费者选择合适的出版物
导购服务的技巧有（）A.现场反应敏捷B.和顾客拉关系、套近乎C.签名售书D.微笑成就开始E.学习问话的技巧
多项选择题导购服务的技巧有（）
A.现场反应敏捷 B.和顾客拉关系、套近乎 C.签名售书 D.微笑成就开始 E.学习问话的技巧
导购人员应具备（）A.丰厚的人脉B.丰富的业务知识C.和蔼、耐心、思路敏捷、善解人意、分析能力强等综合素质D....
多项选择题导购人员应具备（）
A.丰厚的人脉 B.丰富的业务知识 C.和蔼、耐心、思路敏捷、善解人意、分析能力强等综合素质 D.熟练的操作技能 E.温和的性格
