工程师小A在现场处理故障需要重启服务器，由于服务器是主备用，客户认为有安全报障，要求在工作时间进行操作，小A认为客户已口头要求。

项目实施完成后，现场工程师应对客户工程师进行4小时内的简单培训。

判断题项目实施完成后，现场工程师应对客户工程师进行4小时内的简单培训。

ASP资源申请认证时原则上工作经验要求为初级1年、中级2年、高级3年、资深4年。

判断题ASP资源申请认证时原则上工作经验要求为初级1年、中级2年、高级3年、资深4年。

客户抱怨或者投诉时，不要出现绝对不可能有这种事发生，我们绝对没有为自己辩解。

判断题客户抱怨或者投诉时，不要出现绝对不可能有这种事发生，我们绝对没有为自己辩解。