单项选择题
A.确保错误的修改像处理紧急变更一样进行处理 B.快速地诊断事件发生的潜在原因 C.在事件发生后尽快地恢复正常的服务运作 D.以上三项都是
你是某个IT组织中的服务台人员。有一个用户呼叫电话说它的某个终端设备不能使用了。请问这是一个（）A.事件B.已...
单项选择题你是某个IT组织中的服务台人员。有一个用户呼叫电话说它的某个终端设备不能使用了。请问这是一个（）
A.事件 B.已知错误 C.问题 D.变更请求
保密性是安全管理流程要实现的目标之一。以下哪项正确地说明了“保密性”这个术语的含义？（）A.对数据的保护以防止...
单项选择题保密性是安全管理流程要实现的目标之一。以下哪项正确地说明了“保密性”这个术语的含义？（）
A.对数据的保护以防止未经授权的访问和使用 B.随时访问数据的能力 C.验证数据正确性的能力 D.数据的正确性
下面哪个概念不属于IT服务的预算及核算管理？（）A.预算编制B.计费C.采购D.核算
单项选择题下面哪个概念不属于IT服务的预算及核算管理？（）
A.预算编制 B.计费 C.采购 D.核算
