单项选择题
A.学习能力 B.表达能力 C.执行能力 D.创新能力
话务员的基本职责主要包括接听客户来电、（）A.受理客户的聊天需求B.帮助客户查找出行路线C.受理客户投诉D.受...
单项选择题话务员的基本职责主要包括接听客户来电、（）
A.受理客户的聊天需求 B.帮助客户查找出行路线 C.受理客户投诉 D.受理客户缴费
客户服务中心的话务员专门接听处理客户来电的（）问题。A.咨询类、建议类、要求类B.咨询类、建议类、投诉类C.咨...
单项选择题客户服务中心的话务员专门接听处理客户来电的（）问题。
A.咨询类、建议类、要求类 B.咨询类、建议类、投诉类 C.咨询类、要求类、投诉类 D.咨询类、服务类、投诉类
（）规定了电信业务经营者有责任为电信用户提供迅速、准确、安全、方便和价格合理的电信服务。A.电信建设保障管理制...
单项选择题（）规定了电信业务经营者有责任为电信用户提供迅速、准确、安全、方便和价格合理的电信服务。
A.电信建设保障管理制度 B.电信安全保障制度 C.电信服务质量监督制度 D.电信资费管理制度
