多项选择题
A.填写客房预订单 B.标注客房预订汇总表 C.制作并存放预订卡条 D.填写预定记录簿 E.填写预订登记本
消费特征档案主要包括（）。 A.客人租房客房的种类B.客人来店住宿的季节，住宿时间，订房方式C.个性档案D...
多项选择题消费特征档案主要包括（）。
A.客人租房客房的种类 B.客人来店住宿的季节，住宿时间，订房方式 C.个性档案 D.家庭所有组成人员的各自喜好 E.习惯的付款方式
预订资料的储存形式有（）。 A.按宾客预定的抵店日期顺序储存B.按宾客预定时间储存C.按宾客外语名字的顺序...
多项选择题预订资料的储存形式有（）。
A.按宾客预定的抵店日期顺序储存 B.按宾客预定时间储存 C.按宾客外语名字的顺序储存 D.随即储存 E.按照宾客姓氏字母顺序储存
记录和储存预定资料的计算机输入操作正确的步骤有（）。 A.预订员将计算机调整至工作状态B.客人入住时...
多项选择题记录和储存预定资料的计算机输入操作正确的步骤有（）。
A.预订员将计算机调整至工作状态 B.客人入住时，总台接待员与客人确认后输入相关资料 C.核查输入信息内容，对不详资料进行修改、完善、最后确认 D.进入主菜单，选择系统快捷功能键，输入客人相关资料 E.直接用他人的账号为客人登记
