服务员在每天清洁办公长住房的过程中，应留意观察房间的多种细微变化，发现和掌握各种服务信息。（）

饭店职业道德的基本原则，最重要的内容包括部门间协作精神。（）

判断题饭店职业道德的基本原则，最重要的内容包括部门间协作精神。（）

客房服务员应满足受伤客人提出的各方面要求，以作补救，为饭店挽回声誉。（）

判断题客房服务员应满足受伤客人提出的各方面要求，以作补救，为饭店挽回声誉。（）

服务员在处理投诉时要注意，如果不是你本人造成客人的损失，千万不要接受宾客投诉。（）

判断题服务员在处理投诉时要注意，如果不是你本人造成客人的损失，千万不要接受宾客投诉。（）