QC活动成果可按小组活动的时间顺序和PDCA 循环过程编写，也可按并列式结构及（）结构编写。

QC小组活动取得的成果，可分为两类：一是“有形成果”，二是“（）”。A.企业形象改善B.社会效果C.无形成果

单项选择题QC小组活动取得的成果，可分为两类：一是“有形成果”，二是“（）”。

创新型QC小组活动的程序其所选课题和攻关目标要突出“（）”。A.模仿B.创新C.攻关

单项选择题创新型QC小组活动的程序其所选课题和攻关目标要突出“（）”。

QC活动产生的社会效益可按照（）来进行评价。如某车站开展服务质量攻关活动取得的社会效益，可以通过职工服务态度、...

单项选择题QC活动产生的社会效益可按照（）来进行评价。如某车站开展服务质量攻关活动取得的社会效益，可以通过职工服务态度、旅客反映、票款收入等情况来评价。