用提问方式复习上一节课的内容是提问导入法。

客房维修意见表的作用之一是对外影响和宣传。

判断题客房维修意见表的作用之一是对外影响和宣传。

客房服务员保法工作表的作用之一是作为处理意外情况的凭据。

判断题客房服务员保法工作表的作用之一是作为处理意外情况的凭据。

表单记录的是一种原始资料，不需要加工整理，这样才是真实的管理资料，使其发挥应有的作用。

判断题表单记录的是一种原始资料，不需要加工整理，这样才是真实的管理资料，使其发挥应有的作用。