多项选择题
A.服务效果沟通 B.服务效率沟通 C.服务前的沟通 D.服务中的沟通 E.服务后的沟通
旅游者的差异性是指不同旅游团以及同一旅游团内游客在（）方面存在着不同的特点。A.旅游需求B.个性特征C.所在地...
多项选择题旅游者的差异性是指不同旅游团以及同一旅游团内游客在（）方面存在着不同的特点。
A.旅游需求 B.个性特征 C.所在地区 D.婚姻状况 E.工作性质
导游向司机做好的沟通工作主要有（）。A.将商定后的旅游活动日程通告司机B.将每日上下午安排的活动项目通知司机C...
多项选择题导游向司机做好的沟通工作主要有（）。
A.将商定后的旅游活动日程通告司机 B.将每日上下午安排的活动项目通知司机 C.夜间行车通知司机慢速行驶 D.行车途中遇陌生人拦车通知司机不要停车 E.旅游日程若有变化应提前告知司机
导游调节游客的观赏节奏应该做到（）。A.有张有弛，劳逸结合B.有急有缓，快慢相宜C.有收有发，详略得当D.有讲...
多项选择题导游调节游客的观赏节奏应该做到（）。
A.有张有弛，劳逸结合 B.有急有缓，快慢相宜 C.有收有发，详略得当 D.有讲有停，导、游结合 E.有动有静，动静结合
