实际形象是指公众普遍认可的旅游目的地形象，它是旅游地、旅游企业等进行形象塑造的基础和起点。（）

旅游目的地总体形象是指社会公众对旅游地、旅游企业、旅游设施等总的看法和印象。（）

判断题旅游目的地总体形象是指社会公众对旅游地、旅游企业、旅游设施等总的看法和印象。（）

当旅游企业遇到突发事件和危机时，信息沟通的作用显得十分重要，危机公关往往会产生重大营销机会，有时甚至能给企业带...

判断题当旅游企业遇到突发事件和危机时，信息沟通的作用显得十分重要，危机公关往往会产生重大营销机会，有时甚至能给企业带来转机。（）

旅游人员推销是旅游企业的推销人员，通过与客户的间接沟通达成交易的一种营销策略。（）

判断题旅游人员推销是旅游企业的推销人员，通过与客户的间接沟通达成交易的一种营销策略。（）