填空题
外部客户；内部客户
简要描述客户范围。
问答题简要描述客户范围。
简述满足客户需要的战略管理具体内容。
问答题简述满足客户需要的战略管理具体内容。
简述客户需要的分类。
问答题简述客户需要的分类。
