作为售前网络客服要有热情、礼貌、耐心、尊重的专业性。

网络客服能够帮助企业塑造良好的形象。

判断题网络客服能够帮助企业塑造良好的形象。

网络客服不需要开展以客户满意度为核心的在线调查。

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网络客服的核心评价指标为（）。A.询单转化率B.客单价C.商品退货率D.响应速度

多项选择题网络客服的核心评价指标为（）。