多项选择题
A.消费者至上 B.举止得体 C.心理健康 D.热情服务 E.形象端正
出版物发行员要有良好的形象，所谓讲究“精、气、神”，是指（）A.神态安详B.有气质风度C.精神饱满D.神情质朴...
多项选择题出版物发行员要有良好的形象，所谓讲究“精、气、神”，是指（）
A.神态安详 B.有气质风度 C.精神饱满 D.神情质朴庄重 E.气色健康
出版物发行员的接待礼仪一般通过（）表现出来。A.仪表B.心理C.动作D.素质E.语言
多项选择题出版物发行员的接待礼仪一般通过（）表现出来。
A.仪表 B.心理 C.动作 D.素质 E.语言
下列有关向消费者推荐出版物的说法，正确的有（）A、介绍出版物的基本内容、特点、作者等B、从消费者的谈话中推测他...
多项选择题下列有关向消费者推荐出版物的说法，正确的有（）
A、介绍出版物的基本内容、特点、作者等 B、从消费者的谈话中推测他的喜好，然后热情介绍 C、与消费者谈论他所喜欢的出版物，让消费者与你产生共鸣 D、可以贬低其他的同类出版物，以致消费者对你产生不信任感 E、建议消费者再看一下其他相关的出版物
