如果某个零售客户在计算期间内投诉4次，计算投诉零售户数时算（）。

投诉率即反映为投诉的（）占企业总零售客户的比重。A.零售户次数B.零售户数C.有效次数D.以上都错

单项选择题投诉率即反映为投诉的（）占企业总零售客户的比重。

成果利用通过（）调查结果的分析，撰写调查顾客满意度测评报告。A.定性B.定量C.以上都是D.以上都不对

单项选择题成果利用通过（）调查结果的分析，撰写调查顾客满意度测评报告。

可以通过与零售客户和客户经理进行访谈，了解在具体的经营指导过程中，什么样的指导对客户来说是很重要的，是陈列指导...

单项选择题可以通过与零售客户和客户经理进行访谈，了解在具体的经营指导过程中，什么样的指导对客户来说是很重要的，是陈列指导还是进货指导等，是卷烟零售客户满意度监测的步骤的（）。