判断题
正确
在以下服务流程步骤中，属于经销商内部步骤的是（）A.预约B.准备工作C.维修D.质检/交车准备
多项选择题在以下服务流程步骤中，属于经销商内部步骤的是（）
A.预约 B.准备工作 C.维修 D.质检/交车准备
投诉单由谁关闭（）A.由一汽-大众人员关闭B.由经销商内部人员关闭C.谁建立谁关闭
单项选择题投诉单由谁关闭（）
A.由一汽-大众人员关闭 B.由经销商内部人员关闭 C.谁建立谁关闭
结算过程中以下礼仪点正确的有（）A.签字时直接将笔推给客户B.解释单据时使用笔指向内容C.客户刷卡时主动回避D...
多项选择题结算过程中以下礼仪点正确的有（）
A.签字时直接将笔推给客户 B.解释单据时使用笔指向内容 C.客户刷卡时主动回避 D.礼貌热情送客户离店
