单项选择题
A.房态控制表B.客房状态调整表C.客房状况差异表D.客房部客房状况表
酒店业中的计算机应用已经经历了以下（）阶段。A.电算化阶段—自动化阶段—网络化阶段—集成化阶段—协同化阶段B....
单项选择题酒店业中的计算机应用已经经历了以下（）阶段。
A.电算化阶段—自动化阶段—网络化阶段—集成化阶段—协同化阶段B.自动化阶段—电算化阶段—网络化阶段—集成化阶段—协同化阶段C.电算化阶段—自动化阶段—协同化阶段—集成化阶段—网络化阶段D.自动化阶段—电算化阶段—集成化阶段—网络化阶段—协同化阶段
宾客对酒店所提供的某一项服务不满意，他只是把不满意的地方告知酒店，态度温和、友好，且不一定非要酒店做相应的承诺...
单项选择题宾客对酒店所提供的某一项服务不满意，他只是把不满意的地方告知酒店，态度温和、友好，且不一定非要酒店做相应的承诺。这属于（）投诉的类型。
A.批评性B.建设性C.理智型D.补偿型
夜审员在对一个营业日所发生的有关营业收入业务进行审核前，必须确认所有的宾客消费凭证费用都准确记入（）A.分户账...
单项选择题夜审员在对一个营业日所发生的有关营业收入业务进行审核前，必须确认所有的宾客消费凭证费用都准确记入（）
A.分户账B.台账C.日报表D.周报表
