为了有效地回答顾客的咨询，收银员应了解商场的行走路线。

如有顾客不要找给的零钱，必须放在收银箱的里面。

判断题如有顾客不要找给的零钱，必须放在收银箱的里面。

顾客不购物却要求兑换零钱时，不能满足其要求。

判断题顾客不购物却要求兑换零钱时，不能满足其要求。

收银员听到顾客抱怨时，应随时打断做出解释。

判断题收银员听到顾客抱怨时，应随时打断做出解释。