单项选择题
A.乘客满意度 B.列车拥挤 C.有效乘客投诉率 D.乘客信息系统的可靠度
下列哪项不属于客运服务语言技巧（）A.恰到好处B.漫不经心C.留有余地D.顾全大局
单项选择题下列哪项不属于客运服务语言技巧（）
A.恰到好处 B.漫不经心 C.留有余地 D.顾全大局
下列哪项不是城市轨道交通服务的特点（）A.服务对象的广泛性B.服务方式的多样性C.服务时间的规律性D.服务质量...
单项选择题下列哪项不是城市轨道交通服务的特点（）
A.服务对象的广泛性 B.服务方式的多样性 C.服务时间的规律性 D.服务质量的可靠性
下列哪项不是应急处置机制处置过程应遵循的原则（）A.安全性原则B.合理性原则C.快速性原则D.有效性原则
单项选择题下列哪项不是应急处置机制处置过程应遵循的原则（）
A.安全性原则 B.合理性原则 C.快速性原则 D.有效性原则
