单项选择题
A.MCL（检查清单） B.SOP（操作标准） C.SIC（短间隔监控） D.SLA（服务水平协议） E.RACI（职责分工表）
业务描述是指通过一个工具来描述满足客户的某项业务，该工具中主要分为哪几个部分（）A.客户B.提供方C.产品/输...
多项选择题业务描述是指通过一个工具来描述满足客户的某项业务，该工具中主要分为哪几个部分（）
A.客户 B.提供方 C.产品/输出 D.业务 E.输入 F.梦想 G.流程 H.使命 I.资源
VPO管理支柱中属于基础模块的是（）A.公司政策B.业务描述C.5SD.流程梳理
多项选择题VPO管理支柱中属于基础模块的是（）
A.公司政策 B.业务描述 C.5S D.流程梳理
定义处关键产品有哪些维度？（）A.质量B.成本C.士气D.交付E.安全F.客户满意度
多项选择题定义处关键产品有哪些维度？（）
A.质量 B.成本 C.士气 D.交付 E.安全 F.客户满意度
