多项选择题
A.对于企业来说，服务成了突出重围的重要途径 B.社会物质文明的不断提高 C.商品的差异不大，企业的产品优势减弱，竞争力下降 D.对于客户来说，服务成了衡量企业是否值得追随的重要标准
企业培养消费者完全满意的态度可以（）方面付出努力。A.提高销售人员或服务人员的技能B.提高产品质量和包装C.加...
多项选择题企业培养消费者完全满意的态度可以（）方面付出努力。
A.提高销售人员或服务人员的技能 B.提高产品质量和包装 C.加大广告力度 D.加强客户满意度的调查研究 E.树立品牌意识，创造品牌产品
客户服务的内容非常丰富，企业不同，产品不同，服务的方式和具体内容会存在很大差别，但都可以概括为售前服务、售中服...
多项选择题客户服务的内容非常丰富，企业不同，产品不同，服务的方式和具体内容会存在很大差别，但都可以概括为售前服务、售中服务、售后服务。以下属于客户服务的范围是（）
A.产品演示、销售环境布置 B.社会公关服务，例如赞助希望小学 C.广告宣传、包装服务 D.开辟专栏传授使产品知识 E.开通业务电话以供产品咨询
（）均是客户服务管理人员行为要求中对走姿的要求。A.男性客户服务人员以大步为佳，女性客户服务人员以碎步为美B....
多项选择题（）均是客户服务管理人员行为要求中对走姿的要求。
A.男性客户服务人员以大步为佳，女性客户服务人员以碎步为美 B.走路时步态美不美，是由步态和步韵决定的 C.女性客户服务人员走路的步态要自如，匀称、轻柔，显得端庄、文静、典雅 D.走路时前后摆动幅度大约在30度左右
