单项选择题
A.对照需求找差距 B.管理人员挖隐患 C.模拟客户挑毛病 D.内查外审揭问题 E.追朔差错查成因 F.专业分析找根源
做到预先防范的标准，以下表述正确的是（）。A.员工心智端正；特情备有预案B.要素全部达标；隐患部分排除C.部门...
单项选择题做到预先防范的标准，以下表述正确的是（）。
A.员工心智端正；特情备有预案 B.要素全部达标；隐患部分排除 C.部门责任落实；接口各自独立 D.以上全是
对“如何满足客户需求”表述错误的是（）。A.等客上门，热情接待B.逐单确认，精确定位C.动态跟进，及时修正D....
单项选择题对“如何满足客户需求”表述错误的是（）。
A.等客上门，热情接待 B.逐单确认，精确定位 C.动态跟进，及时修正 D.整体把握，及早预测 E.做到情况清，要求清，标准清，参数清
以下对"零缺陷"理念的核心思想表述正确的是（）。A.做正确的事，第一次把事情做正确B.允许犯错，但是必须第一时...
单项选择题以下对"零缺陷"理念的核心思想表述正确的是（）。
A.做正确的事，第一次把事情做正确 B.允许犯错，但是必须第一时间进行补救 C.第一次做正确，用工时衡量不符合要求的损失 D.完全满足客户的需求，积极做好善后
