多项选择题
A.流程类投诉 B.服务类投诉 C.销售类投诉 D.有责投诉
在质检标准中,哪些质检点为提醒类()。A.需要确认投保人姓名B.告诉客户类似理财,存入的钱期满健康返还C.未核...
单项选择题在质检标准中,哪些质检点为提醒类()。
A.需要确认投保人姓名 B.告诉客户类似理财,存入的钱期满健康返还 C.未核对保险受益人 D.须告知本人工号和姓氏(或全名)
质检处罚标准中,坐席要下线培训的有()。A.未明确告知客户此通电话有录音B.未明确告知客户相关信息将转交合作保...
多项选择题质检处罚标准中,坐席要下线培训的有()。
A.未明确告知客户此通电话有录音 B.未明确告知客户相关信息将转交合作保险公司承保 C.未明确告知客户用信用卡支付保费,购买保险 D.在电话中承诺客户可以调升额度,并且参保之后可优先享受我*行贷款
在质检标准中,下列出错非提醒改正的是()。A.需要确认投保人姓名B.告诉客户类似理财,存入的钱期满健康返还C....
多项选择题在质检标准中,下列出错非提醒改正的是()。
A.需要确认投保人姓名 B.告诉客户类似理财,存入的钱期满健康返还 C.未核对保险受益人 D.须告知本人工号和姓氏(全名)