多项选择题
A.特许经营和连锁经营出现 B.政府管制放松 C.服务质量运动 D.国有化趋势 E.服务垄断加剧
有些服务行业在发展上会面临空间结构的调整，这是因为（）A.个性化B.理性化C.城市空心化D.人口老龄化
单项选择题有些服务行业在发展上会面临空间结构的调整，这是因为（）
A.个性化 B.理性化 C.城市空心化 D.人口老龄化
服务营销学的形成是在（）A.20世纪50年代~60年代B.20世纪60年代~70年代C.20世纪80年代初~中...
单项选择题服务营销学的形成是在（）
A.20世纪50年代~60年代 B.20世纪60年代~70年代 C.20世纪80年代初~中期 D.20世纪80年代中期~90年代
与有形产品相比，服务产品最核心的特征是（）A.差异性B.不可感知性C.统一性D.不可储存性
单项选择题与有形产品相比，服务产品最核心的特征是（）
A.差异性 B.不可感知性 C.统一性 D.不可储存性
