多项选择题
A.业务流程和数据管理B.客户接触点管理C.运营系统管理D.知识管理E.服务支持系统管理
在购买决策过程中，顾客对备选商品或零售商进行综合评价的内容包括（）。A.分析商品属性B.建立属性权重C.确定品...
多项选择题在购买决策过程中，顾客对备选商品或零售商进行综合评价的内容包括（）。
A.分析商品属性B.建立属性权重C.确定品牌信念D.选择评估模型E.筛选关键因素
老年顾客购买行为特点主要是（）。A.注重理财、量入为出，理性消费B.在消费决策中影响力大C.部分消费者抱有补偿...
多项选择题老年顾客购买行为特点主要是（）。
A.注重理财、量入为出，理性消费B.在消费决策中影响力大C.部分消费者抱有补偿性消费动机D.注重实际，追求方便实用E.心理惯性强，对商品或品牌的忠诚度高
少儿顾客购买行为的主要特点是（）。A.依赖性强B.缺乏明确性C.消费感性化D.易产生错误的消费行为E.探索与冒...
多项选择题少儿顾客购买行为的主要特点是（）。
A.依赖性强B.缺乏明确性C.消费感性化D.易产生错误的消费行为E.探索与冒险意识较为突出
