首班车晚开、车站开站延误30分钟以上（总部同意除外）构成（）级服务事件。

列车晚点1小时以上构成（）级服务事件。A.一B.二C.三D.四

单项选择题列车晚点1小时以上构成（）级服务事件。

列车救援时间1小时以上（工程列车除外）构成（）级服务事件。A.一B.二C.三D.四

单项选择题列车救援时间1小时以上（工程列车除外）构成（）级服务事件。

一定责任指负有事故事件损失及不良影响的（）责任。A.10%-20%B.30%-40%C.60%-90%D.10...

单项选择题一定责任指负有事故事件损失及不良影响的（）责任。