精益六西格玛可以帮助企业实现从战略层次到战术层次的全方位的整合。

我国酒店星级评定标准规定：为了更好为客人提供服务，所有的星级酒店都必须设有大堂副理这一岗位。

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顾客关系管理只有利于酒店，对顾客没有好处。

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顾客关系管理能帮助顾客节约购买成本。

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