时间成本是顾客满意和价值的增函数。

退货管理中，对“使用者的退货”应无原则退货。

判断题退货管理中，对“使用者的退货”应无原则退货。

在管理退货时，企业内部必须有一套标准化的工作流程。

判断题在管理退货时，企业内部必须有一套标准化的工作流程。

折价优待的运用方式机械单一。

判断题折价优待的运用方式机械单一。