多项选择题
A.接待各类抵店投宿的客人，为其办理住店手续B.接待饭店内外电话，承办长途电话，回答客人的电话问询C.与其他部门保持联系，及时掌握客房出租的变化D.帮助客人卸送行李，提供行李寄存和保管服务E.制作客房销售情况报表，掌握客人动态及信息资料
为了满足对客服务需要，许多饭店都设立礼宾部，下设（）等岗位。A.迎宾员B.行李员C.机场代表D.委托代办E.大...
多项选择题为了满足对客服务需要，许多饭店都设立礼宾部，下设（）等岗位。
A.迎宾员B.行李员C.机场代表D.委托代办E.大堂副理
当客人订房时距实际入住时间较久时，饭店通常要发（）确认。A.电报B.电子邮件C.信函D.传真E.文件
多项选择题当客人订房时距实际入住时间较久时，饭店通常要发（）确认。
A.电报B.电子邮件C.信函D.传真E.文件
前厅大厅的（）质量要同饭店的等级标准相适应，厅内气氛应该和谐舒适。A.天花板B.门窗C.墙面D.地面装饰材料E...
多项选择题前厅大厅的（）质量要同饭店的等级标准相适应，厅内气氛应该和谐舒适。
A.天花板B.门窗C.墙面D.地面装饰材料E.设施设备
