单项选择题
A.基本型需求 B.绩效型需求 C.兴奋性需求 D.无缺点需求
以下哪项不是KANO定义的三个基本层次的顾客需求（）.A.基本型需求B.绩效型需求C.兴奋性需求D.无缺点需求
单项选择题以下哪项不是KANO定义的三个基本层次的顾客需求（）.
以下不是亲和图步骤的是（）.A.明确目的及语言数据的来源B.记录下收集到的语言数据C.对语言数据进行讨论D.依...
单项选择题以下不是亲和图步骤的是（）.
A.明确目的及语言数据的来源 B.记录下收集到的语言数据 C.对语言数据进行讨论 D.依据各语言数据的亲和性（即有亲近感，所表述内容类似）将卡片分组放置
以下对亲和图描述错误的是（）.A.从混淆的事件或状态中，采集各种资料，将其整合并理顺关系，以便发现问题的根源；...
单项选择题以下对亲和图描述错误的是（）.
A.从混淆的事件或状态中，采集各种资料，将其整合并理顺关系，以便发现问题的根源； B.打破现状，让所有相关人员产生新的统一； C.团体活动，但并不对每个人的意见都采纳。 D.掌握问题本质，让有关人员明确认识；
