车站站务人员原则上只开通所属中心站的AFC系统操作权限。

爱心票卡需要在BOM上办理退票后回收车票，放入人工回收箱。

判断题爱心票卡需要在BOM上办理退票后回收车票，放入人工回收箱。

客服中心岗在BOM上办理退票后，客服中心需分析车票，确认车票已退票且金额为零。

判断题客服中心岗在BOM上办理退票后，客服中心需分析车票，确认车票已退票且金额为零。

TVM找零出现非标准币需值班站长、客服中心岗双人盖章确认，乘客签名。

判断题TVM找零出现非标准币需值班站长、客服中心岗双人盖章确认，乘客签名。