统计数字显示，对企业来说，一个终身客户的价值，是一次购买客户价值的（）倍。

现如今，消费者已经进入了感情消费期，更加有意追求在商品购买与消费过程中心灵上的满足感，其选择标准是（）与（）。

填空题现如今，消费者已经进入了感情消费期，更加有意追求在商品购买与消费过程中心灵上的满足感，其选择标准是（）与（）。

呼叫中心最早的应用主要集中在（）业、（）业和（）业。

填空题呼叫中心最早的应用主要集中在（）业、（）业和（）业。

呼入型呼叫中心其应用的主要方面是（）。A.客户满意度调查B.技术支持C.市场营销D.产品咨询E.产品介绍

多项选择题呼入型呼叫中心其应用的主要方面是（）。