一汽大众用户售后服务流程包含：用车、预约、准备、接车制单、维修、质检交车、交车结算、跟踪等，那么用户在“用车”环节可以感知到的显性化价值点不包括：（）

在服务显性化视频价值素材库中，关于技术类视频/备件类视频分别多少个？（）A.18/19B.17/18C.16/...

单项选择题在服务显性化视频价值素材库中，关于技术类视频/备件类视频分别多少个？（）

技术服务部推广“服务显性化”，开发完成的沟通话术类材料包括：（）A.常见维修项目话术：22个保养项目话术：48...

单项选择题技术服务部推广“服务显性化”，开发完成的沟通话术类材料包括：（）

技术服务部推广“服务显性化”，开发完成的宣传视频类材料包括：（）A.宣传视频37部静态挂画4篇B.宣传视频34...

单项选择题技术服务部推广“服务显性化”，开发完成的宣传视频类材料包括：（）