单项选择题
A.价值概念不存在主体和客户之分 B.价值是一种客观的感知偏好 C.价值差异从主体的角度看是可以用货币数量来衡量的 D.价值是指客户在交易中仅对属性效能的感知偏好
根据客户战略价值、实际价值以及服务成本的大小，可以将客户分成（）A.淘汰客户B.最有价值客户（MVC）C.二级...
多项选择题根据客户战略价值、实际价值以及服务成本的大小，可以将客户分成（）
A.淘汰客户 B.最有价值客户（MVC） C.二级客户（STC） D.负值客户（BT）
评估客户的依据包括（）A.客户的需求B.客户的购买力C.客户的需求量D.客户的信用
多项选择题评估客户的依据包括（）
A.客户的需求 B.客户的购买力 C.客户的需求量 D.客户的信用
识别客户需求的方法有（）A.价值曲线法（识别潜在需求）B.客户系统经济学C.研究竞争对手法D.加入时间概念的识...
多项选择题识别客户需求的方法有（）
A.价值曲线法（识别潜在需求） B.客户系统经济学 C.研究竞争对手法 D.加入时间概念的识别方法
