多项选择题

根据生产运行管理制度,当()时需要进行变更处理。

A.支持业务运作的IT服务及其基础架构需适应外部环境的变化
B.必须通过实施变更才能消除出现的问题
C.发生四级以上事件
D.每年年终决算
E.运行维护人员认为应该进行变更

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